CONOCE A TU NUEVO EJECUTIVO INTELIGENTE
Atención 24/7
Ejecutivo Inteligente es un chatbot potenciado con inteligencia artificial, diseñado para atender solicitudes frecuentes del cliente de seguros sin intervención humana. Resuelve consultas de datos de póliza, reenvío de carátula, estatus de pago y dudas de cobertura, entre otros. Se conecta en tiempo real con sistemas internos y externos para ofrecer respuestas actualizadas, todo protegido por estándares de seguridad y privacidad.
BENEFICIOS DEL ASISTENTE EJECUTIVO
Automatiza la atención, sin perder el toque humano.
TU ASISTENTE INTELIGENTE EN ACCIÓN
Conoce todo lo que tu Ejecutivo Inteligente hará por ti
Reenvío de carátula de póliza
Envía automáticamente la carátula de la póliza al correo o chat del cliente, eliminando procesos manuales y garantizando una entrega inmediata y sin errores
Estatus de pago
Informa al cliente si su póliza está al corriente, próxima a vencer o presenta adeudos, mejorando la comunicación y previniendo cancelaciones por falta de pago.
Dudas de coberturas contratadas
Aclara qué coberturas están incluidas y cuáles no según el tipo de póliza, ofreciendo respuestas precisas que fortalecen la confianza del cliente sin requerir intervención de un agente..
Reporte de siniestro
Inicia su reporte de siniestro desde cualquier canal, de forma rápida y guiada, mejorando la experiencia durante situaciones críticas.
Transferencia a ejecutivo humano
Cuando la solicitud lo requiere, el chatbot puede derivar la conversación a un asesor real, garantizando continuidad sin perder contexto.
Analítica de conversaciones
Genera reportes con estadísticas, patrones de uso y temas más consultados. Identifica preguntas no resueltas y optimiza los flujos de atención.
Base de conocimiento administrable
Repositorio editable por el cliente con información de productos, procesos y FAQs. Se actualiza fácilmente para mantener respuestas precisas y consistentes.
Renovación de póliza
Automatiza las notificaciones y recordatorios de renovación, facilitando la retención de clientes y reduciendo la pérdida por falta de seguimiento.
Encuesta de satisfacción
Recoge métricas automáticas tras cada atención o siniestro, permitiendo medir la calidad del servicio y tomar decisiones basadas en datos.
Preguntas frecuentes
Centraliza la atención de las consultas más comunes mediante respuestas automáticas, disminuyendo la carga operativa del equipo y manteniendo una atención 24/7.
Conexión en línea con el sistema central de cartera
EL EJECUTIVO QUE NUNCA DUERME
